2014年七天春節長假期間，交通銀行充分利用電子銀行的渠道、空間和時間優勢，為廣大客戶在節日期間提供安全、便捷的金融服務，妥善解決客戶的燃眉之急，堅持休假不休業，保證銀行服務無空擋，交行95559客戶滿意度高達99.50%。

　　近年來，交行通過加大電子銀行的建設，優化流程提升客戶體驗等方法，使電子銀行業務占該行業務量之比提升至78.33%，即10筆業務中有近8筆通過電子渠道辦理，電子銀行已成為交行服務客戶的重要利器。

為確保春節長假期間對外提供良好的金融服務，交通銀行采取有效措施，針對全國范圍內布設的24303臺自助設備，提前進行故障排查，做好自助服務區巡查和監控工作，確保自助存取款機有充足現金及相關憑條的正常打印。春節長假期間，自助銀行交易筆數483.38萬筆，交易量135.9億元，較去年同期增長30.7%；自助設備正常運營率達到97.81%，有效滿足了客戶外出時對于現金存取的迫切需求。